2014/12/3來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)　王青道

核心提示：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各行各業(yè)的運(yùn)行模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都會(huì)發(fā)生深刻的變革，會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)當(dāng)然也不例外。那么，在變革之后的市場(chǎng)格局中，會(huì)獎(jiǎng)公司的位置又在哪里？

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各行各業(yè)的運(yùn)行模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都會(huì)發(fā)生深刻的變革，會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)當(dāng)然也不例外。那么，在變革之后的市場(chǎng)格局中，會(huì)獎(jiǎng)公司的位置又在哪里？

不可否認(rèn)，在當(dāng)下的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)上，會(huì)獎(jiǎng)公司發(fā)揮著十分重要的作用。會(huì)獎(jiǎng)公司這個(gè)群體自誕生之日起，它們就以新理念、新技術(shù)、新方法、新手段的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者的形象，引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流。不管是在會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，都沒(méi)有人會(huì)懷疑會(huì)獎(jiǎng)公司這個(gè)專業(yè)群體的市場(chǎng)價(jià)值。即便是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)智能與電子商務(wù)迅猛發(fā)展，會(huì)獎(jiǎng)公司的作用也無(wú)法取代。然而，價(jià)值是一回事，發(fā)揮作用的方式則是另外一回事。在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)有哪些改變？會(huì)獎(jiǎng)公司發(fā)揮價(jià)值的方式與以往相比會(huì)有哪些不同？

長(zhǎng)期以來(lái)，在會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)上，雖然上游客戶擁有“自己說(shuō)了算”的感覺(jué)，但在整個(gè)交易過(guò)程中，會(huì)獎(jiǎng)公司始終處于信息的優(yōu)勢(shì)地位，是交易的真正主導(dǎo)者。在信息不對(duì)稱的情況下，客戶掌握的信息有限，而且他們之間也缺乏交流，憑借這種信息屏障，會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)得以維持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。有人會(huì)說(shuō)，會(huì)獎(jiǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)一直都很激烈啊。但是要知道，在缺少互聯(lián)網(wǎng)深度參與的行業(yè)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)并不充分。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳遞更為方便、快捷，客戶之間交流和聯(lián)合的步伐大大加快，客戶討價(jià)還價(jià)的能力日漸增強(qiáng)。在這種情況下，會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)憑借信息或者渠道優(yōu)勢(shì)獲取額外利潤(rùn)的能力大大削弱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將更加激烈。

在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式下，信息傳遞不暢，以規(guī)模效益為主的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。而在移動(dòng)互聯(lián)條件下，市場(chǎng)節(jié)奏加快，領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)迅速被市場(chǎng)所接受。一家企業(yè)如果能夠?qū)κ袌?chǎng)需求和變化做出快速反應(yīng)，并及時(shí)推出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)，就將迅速占據(jù)市場(chǎng)。新的競(jìng)爭(zhēng)模式與企業(yè)規(guī)模的關(guān)系已不再那么緊密，規(guī)模可以是優(yōu)勢(shì)也可以是快速反應(yīng)的拖累。

隨著電子商務(wù)的普及，中間環(huán)節(jié)的重要性雖然還在，但是簡(jiǎn)化的趨勢(shì)不可避免。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)建立自身供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和成本大大降低，渠道資源大幅貶值。地理阻隔一直是許多目的地管理公司的一道防護(hù)屏障，但隨著電子商務(wù)的普及，企業(yè)跨地區(qū)甚至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的能力逐漸增強(qiáng)，弱勢(shì)企業(yè)無(wú)法再憑借地利而偏安一隅。會(huì)獎(jiǎng)公司的行業(yè)集中度將迅速提高，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱。

與此同時(shí)，隨著中間環(huán)節(jié)的壓縮、渠道資源的貶值以及灰色地帶的消亡，會(huì)獎(jiǎng)公司需要從客戶價(jià)值的角度重新確立自身地位。

重要的是，上游客戶在運(yùn)營(yíng)管理方面的任何變革，都會(huì)以不同的方式傳導(dǎo)給包括會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)在內(nèi)的供應(yīng)商群體，從而引發(fā)供需關(guān)系的調(diào)整與變化。

電子商務(wù)的逐步普及、O2O模式的廣泛應(yīng)用，將為企業(yè)間的交易提供一個(gè)虛擬的、無(wú)邊界的平臺(tái)，從而使得采購(gòu)流程簡(jiǎn)化、信息成本降低，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系因此變得更加微妙，供求雙方之間的主從關(guān)系變得更加清晰。

企業(yè)為了增強(qiáng)自身快速反應(yīng)能力，更多的服務(wù)內(nèi)容將通過(guò)外包方式來(lái)完成，這其中就存在著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

總之，由移動(dòng)互聯(lián)引發(fā)的商業(yè)革命，改變的不僅僅是信息的傳遞方式和市場(chǎng)的交易方式，還深刻地影響著行業(yè)的市場(chǎng)格局和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電子商務(wù)使市場(chǎng)參與者的力量對(duì)比發(fā)生了很大變化，并創(chuàng)造出了一個(gè)“重新洗牌”的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)面向未來(lái)的會(huì)獎(jiǎng)公司來(lái)說(shuō)，真正需要超越的不是鄰家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是新的市場(chǎng)環(huán)境下客戶的期待。如果沒(méi)有判斷錯(cuò)誤，移動(dòng)互聯(lián)將會(huì)把中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)劃分為兩個(gè)階段：一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)“前階段”，即中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的初期發(fā)展階段；另一個(gè)則是移　　在新的發(fā)展階段中，你的會(huì)獎(jiǎng)公司的位置在哪里？（作者系中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、《會(huì)議》雜志總編輯）

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